TÉRMINOS Y CONDICIONES
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Bienvenido al sitio web https://segoibajio.mx el cual te ofrece información general de la empresa, productos y servicios bajo los términos y condiciones establecidos en el mismo, te rogamos que los leas detenidamente antes de utilizar este sitio web ya que al entrar confirmas tu aceptación con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso, te sugerimos no utilizar este sitio.
Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web https://segoibajio.mx del que SEGOI BAJIO, SA de CV es propietaria y con domicilio en Av. Salvador Nava No. 1643 Int.10, Col. San Juan de Guadalupe, CP 78359, San Luis Potosí, S.L.P. Una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso, el suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos responsables directos o indirectamente por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.
USO DE https://segoibajio.mx
Tus datos personales están protegidos por nuestro aviso de privacidad que se publica en este mismo documento en la sección AVISO DE PRIVACIDAD. Para poder utilizar este sitio y adquirir productos debes ser mayor a 18 años de edad. Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para la compra de artículos ofertados en nuestra página. Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos que pueden estar disponibles en este sitio pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo.
ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS
Durante el proceso de registro, es necesario seleccionar si aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio https://segoibajio.mx no obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional. Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.
LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO
Cualquier comunicación que envíes al sitio web https://segoibajio.mx incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial. Cabe mencionar que no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa.
RESPONSABILIDAD
Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, https://segoibajio.mx informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio https://segoibajio.mx están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, en cuyo caso se le informara al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.
Algunos productos ofertados en el sitio https://segoibajio.mx pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
El periodo de garantía del producto e información adicional están disponibles en los materiales de garantía específicos empacados con el producto y en cotizaciones presentadas directamente por https://segoibajio.mx. Los productos que presenten anomalías de funcionamiento pueden ser reportados al Centro de Servicio de SEGOI BAJIO, a los siguientes teléfonos 444 842 8052 y 449 915 1549 en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 hrs y de 15:00 a 18:00 hrs.
Un agente del Centro de Servicio apoyará al Cliente para resolverle la duda o anomalía de funcionamiento telefónicamente. Si el agente no puede resolver la anomalía del equipo por teléfono, se despachará el servicio más adecuado para el caso. Las garantías previstas en el párrafo anterior no incluyen mantenimientos correctivos, preventivos o ajustes periódicos a menos que estén cubiertas específicamente en los términos de garantía de dichos productos.
EXCLUSIONES:
La garantía no ampara daños o mal funcionamiento resultado de un mantenimiento o calibración insuficiente, inadecuado o no autorizado por el fabricante, por el uso de accesorios, interfaces o consumibles no autorizados o incompatibles con el producto, por modificaciones no autorizadas o manejo indebido del producto, operación fuera de las especificaciones ambientales anunciadas para el producto, por daños derivados de abuso, mal uso, negligencia, accidente, pérdida o daño en tránsito, por reparaciones o intervenciones efectuadas por técnicos no autorizados, ni por el inapropiado mantenimiento o preparación de la ubicación donde el producto es instalado. La garantía tampoco ampara defectos que sean el resultado de una mala instalación realizada por personal no autorizado por el fabricante y uso de consumibles no originales, como pueden ser rellenados, remanufacturados.
Junto con el producto adquirido el suscriptor recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. El periodo de garantía limitada comienza en la fecha de compra por el usuario final. El recibo de compra del distribuidor muestra la fecha de compra, número de parte y número de serie del producto, es la prueba de la fecha de compra.
FACTURACION
Los clientes que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contaran con 2 días naturales para solicitarla.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de San Luis Potosí, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido en los artículos 15, 16 y demás relativos a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, SEGOI BAJIO, SA DE CV, marca en proceso de registro ante el IMPI, pone a su disposición el aviso de privacidad de conformidad con los siguientes puntos:
I. La identidad y domicilio del responsable que los recaba
SEGOI BAJIO, SA DE CV es una persona jurídica constituida de conformidad con la legislación mexicana quien es la responsable de dar tratamiento, recaba, protege y preserva los datos personales, incluyendo aquellos denominados sensibles, patrimoniales y financieros. SEGOI BAJIO tiene como objeto principal la venta de equipos de impresión, consumibles, refacciones y servicio técnico correctivo y/o preventivo, así como proporcionar Servicios Gestionados y Optimizados de Impresión. Dando a conocer que tiene su domicilio en la calle Av. Salvador Nava No. 1643 Int. 10, Col. San Juan de Guadalupe, CP 78359, San Luis Potosí, SLP, Teléfono 444 842 8052.
II. Forma de obtención de datos personales
Podemos
obtener información a través de los siguientes medios:
a) Cuando nos la proporciona
directamente por escrito
b) En forma verbal
c) Presente su solicitud de
crédito
e) Formularios en internet o
electrónicos
f) Redes Sociales
g) Servicios telefónicos
h) Cualquier otra forma permitida
por la ley
III. Los datos que recabamos
Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros:
A.
Datos personales:
1.
Nombre de los contactos principales
2.
Puesto
3.
Identificación oficial (INE o Pasaporte)
4.
Número del teléfono del trabajo o negocio
5.
Correo electrónico de negocio o trabajo
6.
Firma autógrafa
De conformidad con la legislación en la materia consideraremos que nos ha otorgado su consentimiento tácito respecto a sus datos personales. Le hacemos de su conocimiento que podrá oponerse en cualquier momento mediante el procedimiento establecido en el punto número VI de este aviso de privacidad.
B.
Datos Personales Sensibles, Patrimoniales o
Financieros:
1.
Solicitud de crédito
2.
Autorización de acceso a Buro de Crédito
3.
Acta constitutiva de la empresa y poder notarial
4.
Referencias comerciales
5.
Constancia de situación fiscal
6.
Opinión de cumplimiento
7.
Comprobante de domicilio
En el caso de los Datos Sensibles, Financieros o Patrimoniales es obligatorio que nos otorgue su consentimiento expreso para darles tratamiento. Por lo que le solicitamos firmar los formatos que a su disposición le otorgaremos.
IV. Las finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales del titular serán utilizados por SEGOI BAJIO
para las siguientes finalidades, en su carácter de entidad responsable de la
protección de sus datos personales:
1.
Proveer los servicios o productos contratados
2.
Medio para dar cumplimiento a obligaciones
contraídas
3.
Cualquier otra finalidad compatible o análoga a
los fines previamente establecidos.
De manera adicional, utilizaremos
su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son
necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan
brindarle una mejor atención:
1.
Evaluaciones de calidad de los servicios o
productos que contrató
2.
Para enviarle información comercial, servicios o
promociones
3.
Para invitarlo a eventos a realizar
V. Las opciones y medios que ofrecemos a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos
SEGOI BAJIO con la finalidad de resguardar de la mejor manera posible su información se compromete a tratar sus datos personales bajo estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad. Se han establecido estándares de seguridad en las materias administrativa y se han aplicado medidas tecnológicas para evitar que terceros no autorizados se apoderen de sus datos personales. Cabe mencionar que el titular de los datos personales puede iniciar un procedimiento de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Por sus siglas ARCO) para limitar el uso o divulgar sus datos de conformidad con el capítulo VI.
VI. Los medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. El titular podrá ejercer sus derechos de rectificación, acceso, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, por sus siglas ARCO, presentando una solicitud de conformidad con el siguiente procedimiento: Realizar su solicitud enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: azubiri@segoibajio.mx dirigido a Andrés Zubiri Eveeri, en su calidad de responsable de atender sus solicitudes. Los datos y documentación que debe anexar a su solicitud, son:
- El nombre del titular de los datos personales, su domicilio y un medio alterno para comunicarle la respuesta a su solicitud
- Los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales o, en su caso, si lo hace un tercero acreditar la representación legal
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de ARCO
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales
- En su caso, las solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición
- En caso de que exista duda de su identidad SEGOI
BAJIO se reserva el derecho a solicitar cualquier otro documento para comprobar
su identidad. En caso de faltar alguna información en su solicitud se le
solicitará subsane la omisión a la brevedad.
Si cumpliera con todas las formalidades requeridas para dicho trámite se dará respuesta en un plazo máximo de veinte días, contados a partir de la fecha en que se recibió su petición o a partir de la fecha en que haya subsanado en su totalidad las prevenciones. El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. De conformidad con el artículo 32 de la ley de la materia.
VII. En su caso, las transferencias de datos que se efectúen.
Le hacemos de su conocimiento que SEGOI BAJIO no realiza transferencias de información a terceros sin su previa autorización expresa. Solo se podrán hacer transferencias sin su consentimiento de acuerdo a lo previsto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley, a lo que establecemos lo supuesto:
- Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte
- Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero
- Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia
- Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y
- Cuando la transferencia sea precisa para el
mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el
titular
VIII. El medio y procedimiento mediante el cual el responsable comunicará a los titulares de cambios al aviso de privacidad, de conformidad con lo previsto en la Ley de la materia
SEGOI BAJIO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones y adición en todo o en parte del presente aviso de privacidad. Toda modificación se notificará mediante un aviso en el portal de internet denominado: https://segoibajio.mx, propiedad de la empresa.
Fecha de modificación: 05 de Julio del 2023